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031004深发sfc2行权股票第几天到帐,第二天还是第三天

我行权后发现今天第二天股票和权证同时出现在账户上,但权证和股票均不可操作,即均被冻结状态,证券办公人员特意给我打来电话让我行权,我说已经于昨天行权了, 对方说没有成功,明天最后一天,如果不行权则失效了.我的钱不会消失吧,证券人员从来不给我打电话,今天给我说这事我都晕了,怎么还有行权不成功的呢?